思覺失調症是一種思考、情緒、知覺障礙的腦部異常精神疾病，其分別有正性症狀及負性症狀；正性症狀包括妄想、幻覺和幻聽等；負性症狀則有社交能力降低、無法自我照顧、不想工作、不注重清潔、表情呆滯和少話等。其中幻聽、妄想、幻覺會影響患者對現實的感知，而造成家屬照護困難及影響患者心理與社交生活，目前可藉由心理諮商及藥物搭配，重建個案自我認知及穩定情緒，也可藉由心理諮商讓家屬可訴說及引導抒發壓力。
捲捲(化名)今年35歲，自小學業成績佳，求學過程人際關係差，並與同年紀親友關係相處不好，因個案學業成績佳，案父母對於個案期望高，個案於研究所畢業後至小學教英文，但因教學過程中受挫導致學校認為個案不適任進而長期失業在家，在家個案無事所做，常將自己關在房內不與外界接觸，案母起初認為此狀況無大礙，直到個案出現表姊哥謾罵個案批判個案之幻聽，導致情緒失控而警覺到需要帶個案就醫，於今年至醫院就醫住院，經醫療團隊評估診斷個案為思覺失調症，案母對於個案罹患此疾病無法接受，認為自己引以為傲的孩子不會這麼脆弱而生病，此情緒及照護壓力導致案母焦慮失眠。
社區關懷訪視員與案家建立關係及會談後，了解到案家的需求進而建議案家可接受衛生局免費心理諮商，並詳細介紹後案家願意接受心理諮商資源，心理師教導個案探索自我，釐清幻聽與現實，藉由技巧引導個案當幻聽導致負面情緒時該如何解決，使個案不受幻聽影響情緒，案母表示個案進行心理諮商後，情緒較少受幻聽影響改善案家生活品質。家人罹患思覺失調症無疑是一場嚴峻的心理挑戰，藉由心理諮商為案家提供一道希望光芒。
黃偉哲市長重視市民朋友的身心健康，衛生局提供43處免付費心理諮商駐點服務，且為了方便服務上班族的市民朋友，亦提供晚間諮商時段，藉由心理師的陪伴，讓心靈獲得撫慰及受苦問題能夠改善，請上班時間撥打衛生局預約電話(06)3352982。衛生局分別成立北區社區心理衛生中心、善化心理衛生中心及鹽水區社區心理衛生中心，提供市民各項心理健康諮詢服務，希望藉由心理師等專業人員的陪伴能協助您渡過生活困境，請於上班時間撥打諮詢專線(06)7003627、(06)7034981或(06)7003631，或上臺南市政府衛生局網站 https://health.tainan.gov.tw/ 心理健康促進，查詢相關資訊，臺南市政府衛生局關心您!
發稿人：心理健康科 郭庭雅關懷訪視員
電話：06-70043627轉307（北區心理衛生中心）
